住客点评>>
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好评服务热情,环境整洁卫生,地理位置不错,很容易就找到了,距离沟口十分钟左右,周边吃饭购...
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好评距离九寨沟天堂口很近,坐大巴从成都过来可以在月亮湾下车,然后酒店的阿姨过来接站,走路...
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好评酒店位置好,离沟口很近,周边商店和饭店也多。房间设施稍显老旧,不过也可以接受。老板服...
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好评也不能算是酒店,就是个旅馆。它的位置挺靠里面。可以步行去景区门口。周边买吃的的很多。...
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好评环境挺好,装修不错,房间也挺好,有股蚊香的味道,就是有点小。酒店服务态度超级棒!晚上...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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